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IT기술지원전문가는 네트워크, 소프트웨어, 컴퓨터 관련 주변기기, 하드웨어 등 관련
분야별로 지원할 수 있으나 보통 분야를 가리지 않고 각종 시스템의 설치, 관리 등을
전문적으로 실시한다
모바일 및 통신 기기 확대, 유무선 네트워크 연계, 산업의 IT화, 디지털전환(Digital Trans formation) 등으로 서버, 네트워크, DB, 스토리지 등 정보시스템을 운영하고 관리하는 인력의 역할은 점점 증가할 것으로 보인다
통계청의 「전국사업체조사」에 의하면, 2019년 기준으로‘기타 정보 기술 및 컴퓨터 운영 관련 서비스업12)’은 2019년 기준 849개소로 2016년 742개소에 비해 증가하였고, 관련 산업의 종사자는 2016년 6,607명에서 2019년 6,565명으로 약간 감소한 것으로 나타났다
한편
이러한 환경에서 정보시스템은 더욱 확대되고 정보시스템의 고장이나 장애는 막대한 피해를 가져올 수 있어 각 기관에서는 24시간 정보시스템을 관리하는 등 품질관리에 중점을 두고 있다
한편, 클라우드 서비스 환경으로 진화됨에 따라 IDC 센터 및 클라우드 센터의 확대를 포함하여 클라우드서비스업체가 증가하고 있고 관련 분야의 일자리는 증가할 것으로 보여 이들의 일자리 기회에 긍정적이다
「2021-2031 중장기인력수급전망」(한국고용정보원, 2022)에 따르면, 정보시스템운영자는 2021년 약 63천 명에서 2030년 약 63천 명으로 향후 10년간 약 1천 명(연평균 0
최근 기업에서는 인공지능 등 지능정보기술 발전에 따라 디지털전환을 모색하고 있다 ‘컴퓨터시설관리업’ 사업체는 2019년 기준 436개소로 2016년 378개소에 비해 증가하였고, 관련 산업의 종사자는 2016년 6,111명에서 2019년 6,223명으로 증가한 것으로 나타났다
인터넷을 중심으로 한 e-비지니스가 확대되고 스마트폰 사용자 확대, 사회적 미디어 활성화, 각종 기기의 자동화·디지털화, 사물인터넷(IOT)의 개발 및 기존 시스템과의 연결망 확대로 정보시스템의 규모가 점점 커질 것으로 보인다 디지털전환(DX)은 기업이 디지털과 물리적 요소를 통합하여 비즈니스 모델을 변화하고 산업에 새로운 방향을 정리하는 것을 말한다 1%) 증가할 것으로 전망된다
향후 10년간 정보시스템운영자의 일자리는 현 상태를 유지할 것으로 전망된다
한편 등록 기반으로 보면 ‘기타 정보기술 및 컴퓨터 운영관련서비스업’의 사업체 수는 2020년 기준 2,048개(종사자 수 10,188명), ‘컴퓨터시설관리업’은 720개(종사자 수 7,129명)로 조사되었다 이러한 전체적인 흐름은 정보시스템운영자의 고용 증가에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망된다 클라우드 서비스 등 IT 기술의 급속한 변화에 따라 새로운 기술을 적극적으로 습득해야 한다
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